Mae pob rhan o'n gwasanaethau cyhoeddus yn ailystyried y ffordd y maent yn ailgynllunio a darparu gwasanaethau mewn ymateb i heriau ariannol a strwythurol a heriau'n ymwneud â chwsmeriaid, polisïau, gallu ac adnoddau. Wrth wneud hynny, mae angen i sefydliadau ystyried effeithiau gweithredol y penderfyniadau a wnânt ar eu gallu i gynllunio a darparu'r hyn sydd ei angen.

Mae systemau rheoli prosesau a gweithrediadau da yn rhoi sylfaen gadarn i sefydliad wneud newidiadau. P'un a ydynt yn wynebu heriau fel: